Termos e Condições de Venda

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1. Identificação. Esta loja virtual é operada por ALPES AUTOMACAO COMERCIO DE COMPONENTES ELETRICOS LTDA, CNPJ 32.671.057/0001-09, com sede em Curitiba/PR ("Alpes Automação"). Contato: (41) 4103-5393 · contato@alpesautomacao.com.br.

2. Produtos e preços. Os produtos comercializados são novos e originais, com nota fiscal. Os preços exibidos incluem impostos e são válidos exclusivamente para compras neste site, enquanto exibidos. O frete é calculado no carrinho conforme o CEP de destino. Em caso de erro evidente de preço causado por falha sistêmica, o pedido poderá ser cancelado com estorno integral ao cliente.

3. Pedidos e pagamento. Aceitamos cartão de crédito, Pix e boleto bancário. O pedido é confirmado após a aprovação do pagamento (Pix em até 1 hora; cartão entre 4 e 72 horas úteis; boleto em até 2 dias úteis após compensação). Pedidos com suspeita de fraude podem ser submetidos a verificação adicional.

4. Entrega. Os produtos são despachados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento, salvo prazo diferente indicado na página do produto (itens sob encomenda). O prazo de transporte é o informado no cálculo de frete. Entregas ocorrem de segunda a sexta, das 8h às 18h.

5. Trocas, devoluções e garantia. Aplicam-se as condições da nossa Política de Trocas e Devoluções, incluindo o direito de arrependimento de 7 dias corridos (art. 49 do CDC) e a garantia de 90 dias contra defeitos de fabricação, sem prejuízo de garantias adicionais do fabricante.

6. Privacidade. O tratamento de dados pessoais segue a nossa Política de Privacidade, em conformidade com a LGPD (Lei nº 13.709/2018).

7. Atendimento. Dúvidas e solicitações: (41) 4103-5393 · WhatsApp (41) 98440-4804 · contato@alpesautomacao.com.br, de segunda a sexta, das 8h às 17h (exceto feriados).

8. Foro. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para dirimir controvérsias oriundas destes termos, nos termos do Código de Defesa do Consumidor.